キーボードの印字どおりに記号が打てない。アットマークを押したのに別の記号が出る。この記事が答える質問はひとつだけです。「記号の位置が印字とずれたキーボードを、Windowsのどこで、どういう順番で直すか」です。
書いているのは、在宅で仕事をしているさとりです。元は調理師で、飲食の現場に十年いました。いまはSNS運用代行のフリーランスとして、家のデスクで一日を過ごしています。このブログでは、在宅ワークの作業環境について書いています。
先に結論を書きます。この症状は、ほとんどの場合キーボードの故障ではありません。キーボードそのものの配列と、Windowsが「このキーボードはこの配列だ」と思っている中身が、食い違っているだけです。直す場所は、Windowsの設定の中にある「言語のオプション」です。そこで日本語配列と英語配列を選び直して、サインアウトするか再起動すれば切り替わります。
ただし、そこを変えても戻ってしまう場合があります。この記事では、切り替える手順を先に置いて、そのあとに「戻ってしまうとき」「一部のキーだけずれているとき」に見る場所を順番に並べます。上から順にたどれば、どこで止まっているかが分かる作りにしました。
なお、設定画面の文言や並びは、Windowsの更新で変わることがあります。この記事はWindows 11を前提に書いていますが、名前が少し違っていても場所はおおむね同じです。手元の表示と合わないときは、最新の案内を公式で確かめてください。
先に知っておくと迷わない、配列と入力言語の違い
ここを混ぜると、直す場所を間違えます。似ているようで、別の話です。
- 配列（レイアウト）…どのキーを押したらどの文字が出るか、という対応表のことです。記号の位置がずれるのは、こちら側の問題です。
- 入力言語・入力方式…日本語入力のオンとオフ、ローマ字入力かかな入力か、といった話です。日本語が打てない、勝手に英数になる、はこちら側の問題です。
今つまずいているのが「記号の位置」なら、この記事のまま進んでください。「日本語入力に切り替わらない」なら、配列をいくら変えても直りません。
手順1. いまどちらの配列として扱われているかを、記号で見分ける
最初にやることは、設定を開くことではありません。いまWindowsが自分のキーボードをどちらだと思っているのかを、実際に打って確かめることです。ここを確かめずに設定を変えると、合っていたほうを崩してしまいます。
メモ帳など、何も設定に影響しない場所を開いて、次のキーを順に打ってみてください。日本語入力はオフ（半角英数）にしてから試します。下の表は、印字が日本語配列のキーボードを前提にしています。
| 試すキー | 日本語配列として扱われているとき | 英語配列として扱われているとき |
|---|---|---|
| 印字が「@」のキー（Pの右） | @ が出る | [ が出る |
| 印字が「[」のキー（その右） | [ が出る | ] が出る |
| 印字が「:」のキー（Lの右のほう） | : が出る | シングルクォートが出る |
| Shiftを押しながら「2」 | ダブルクォートが出る | @ が出る |
| 印字が「半角/全角」のキー | 日本語入力の切り替えが起きる | 切り替わらず、記号が出ることがある |
右の列の反応になったなら、日本語配列のキーボードが英語配列として扱われている状態です。手元のキーボードが英語配列（印字がこの表と違う並び）の人は、左右の列を反対に読んでください。ダブルクォートを打ちたいのに @ が出るなら、英語配列のキーボードが日本語配列として扱われています。
この時点でどちらかに決まれば、次に選ぶ項目が一本に決まります。ここを飛ばさないでください。
手順2. Windowsの「言語のオプション」で配列を選び直す
ここが本題です。設定を開いて、次の順にたどります。
- 設定を開きます。
- 「時刻と言語」を選びます。
- 「言語と地域」を選びます。
- 言語の一覧にある「日本語」の右端にある点が三つ並んだボタンを押して、「言語のオプション」を選びます。
- キーボードのレイアウトを示す欄に、「レイアウトを変更する」というボタンがあります。これを押します。
- 「日本語キーボード」と「英語キーボード」のどちらかを選びます。括弧の中にキーの数が添えられていることがありますが、選ぶのは日本語か英語かの二択です。
- 手順1で出した答えの反対側ではなく、自分の手元にある実物のキーボードに合うほうを選びます。印字が日本語配列なら日本語キーボード、印字が英語配列なら英語キーボードです。
- サインアウト、または再起動します。
最後の一行がいちばん大事です。この設定は、選んだ瞬間には反映されません。サインアウトか再起動をはさんで初めて切り替わります。変えた直後に打ってみて「変わっていない」と判断してしまうと、ここで手が止まります。開いている作業を保存してから進めてください。
ここで、やりたくなるけれどやらないほうがいい操作を一つ挙げておきます。言語の一覧に「英語（米国）」を足して解決しようとしないことです。言語を足すと入力方式が増えて、キーを押した拍子に切り替わる原因が新しく生まれます。直したいのは配列なので、すでにある日本語の中の配列を変えるのが筋です。
手順3. 入力方式が増えていないか確かめる（打っている途中でずれるとき）
「ずっとずれている」のではなく「ときどきずれる」「アプリを移ったらずれる」なら、原因は配列そのものではなく、入力方式が二つ以上入っていて切り替わっていることです。
- 手順2と同じ「言語のオプション」を開きます。
- インストールされているキーボードの一覧を見ます。ここに、使っていない入力方式が並んでいないか確かめます。
- 使わないものがあれば、点が三つ並んだボタンから削除します。残すのは、自分が使う一つだけにするのが一番静かです。
それでも切り替わるなら、切り替えの操作そのものを止めます。
- 設定の「時刻と言語」から「入力」を開きます。
- 「キーボードの詳細設定」を開きます。
- 「アプリウィンドウごとに異なる入力方式を設定する」のチェックを外します。ここが入っていると、ブラウザとエディタで別々の状態を覚えてしまい、窓を移るたびに記号の位置が変わったように感じます。
- 同じ画面に「既定の入力方式を上書きする」という欄があります。使う入力方式が決まっているなら、ここで一つに固定します。
「アプリごとに違う」という挙動は、心当たりがないと不具合に見えます。ここは症状の説明がつくかどうかで判断してください。ブラウザでは打てるのにエディタでずれる、という形なら、まずこのチェックです。
手順4. 再起動やサインインのたびに戻るときに見る場所
設定した直後は直っているのに、次に電源を入れたら元に戻っている。この形なら、見る場所が変わります。自分のアカウントの中では直っていても、サインイン画面や別のアカウントには反映されていない、という状態です。
- コントロールパネルを開きます。
- 「地域」を開きます。
- 「管理」タブを開きます。
- 「設定のコピー」を押します。
- いまの設定が一覧で表示されます。下にあるチェック欄で、「ようこそ画面とシステムアカウント」と「新しいユーザーアカウント」に印を付けます。
- OKを押して、再起動します。
ここは、自分のアカウントの設定を、サインイン画面と新しく作るアカウントへ写す操作です。逆に言うと、写す前の自分の設定が間違っていると、間違ったほうを広げてしまいます。手順2を済ませて、自分のアカウントで正しく打てる状態になってから実行してください。順番を入れ替えないところがコツです。
手順5. それでも直らないときに、キーボードのドライバー側で選ぶ
ここから先は、戻し方を先に決めてから触ってください。うまくいかなかったときに元へ戻せる操作ですが、途中で再起動をはさむので、作業中のものは保存しておきます。
- スタートボタンを右クリックして、デバイスマネージャーを開きます。
- 「キーボード」の項目を開きます。
- 並んでいる項目を右クリックして、「ドライバーの更新」を選びます。
- 「コンピューターを参照してドライバーを検索」を選びます。
- 「コンピューター上の利用可能なドライバーの一覧から選択します」を選びます。
- 「互換性のあるハードウェアを表示」のチェックを外します。ここを外さないと、選びたい項目が一覧に出てきません。
- 製造元の欄から標準のキーボードを選び、右側で日本語キーボードか英語キーボードにあたる項目を選びます。
- 再起動します。
一覧の名前に「PS/2」と入っていることがあります。USB接続のキーボードを使っていても、この表記の項目が該当することがあるので、名前だけで違うと判断しないでください。ここで迷う人が多い場所です。
直らなかった場合は、同じ画面でその項目を右クリックし、プロパティのドライバーのタブから元に戻します。戻す操作があることを先に確認してから変えるのが安全です。
一つのキーだけずれているなら、OSの設定ではありません
記号の位置が全体的にずれているのではなく、特定の一つか二つのキーだけがおかしいなら、ここまでの手順では直りません。見る先が別だからです。
- キーボードの付属ソフトで、キーの割り当てを変えていないか。ゲーミング向けのキーボードは、キーの働きを入れ替える機能を持っているものがあります。以前に設定したものが残っていると、OSの配列を直しても、そのキーだけ言うことを聞きません。ソフト側の割り当てを初期状態に戻して確かめます。
- キーボード本体の切り替えスイッチや、キーの組み合わせでモードが変わっていないか。製品によっては、本体側で動作を切り替えられます。取扱説明書か公式の案内で、自分の機種の切り替え方を確かめてください。仕様は機種ごとに違うので、他機種の情報で判断しないほうがいいです。
- そのキーだけ反応が鈍い、押しても何も出ない場合は、配列ではなく物理側です。押し心地が他と違うなら、配列の設定を触る前にそちらを疑ってください。
触る前に、二つだけ書き留めておく
設定を変える作業でいちばん困るのは、直らなかったときに元の状態が分からなくなることです。私が自分の作業でいつも痛い目を見るのも、だいたいここです。手を動かす前に、次の二つをメモに書いておいてください。
- 変える前の状態。言語のオプションで、いま何が選ばれていたか。入力方式の一覧に何が並んでいたか。この二行で足ります。
- 手順1で出した答え。どのキーを押して何が出たか。直ったかどうかを、同じキーで確かめられます。
変えた項目を一つずつ試すのも大事です。配列とドライバーを同時に変えてしまうと、どちらが効いたのか分からなくなります。一つ変えて、再起動して、手順1の表で確かめる。この繰り返しがいちばん早いです。遠回りに見えますが、まとめて変えて直らなかったときの戻し作業のほうが、ずっと時間を取ります。
この手順が向く人と、向かない人
読む人をふるいにかけておきます。
向いているのは、次のような人です。
- 印字どおりに記号が打てず、原因が配列なのか故障なのか分からない人
- 仕事用と私用でキーボードを差し替えていて、そのたびに記号の位置が変わる人
- 設定を変えたのに反映されず、変えた自分の操作が間違っているのか疑っている人（サインアウトが要る、というだけのことが多いです）
向いていないのは、次のような人です。
- 日本語入力そのものが切り替わらない人。それは配列ではなく入力言語の話なので、この手順では直りません。
- 一つのキーだけ反応しない人。物理側の可能性があるので、設定より先にそちらを確かめたほうが早いです。
- リモート接続した先の画面で記号がずれる人。手元だけでなく接続先の設定もかかわるので、この記事の範囲を超えます。
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まとめ：記号がずれたキーボードを直す順番
最初の質問に答えます。記号の位置が印字とずれたキーボードは、次の順番で直します。
- メモ帳で記号を打って、いまどちらの配列として扱われているかを確かめる。
- 設定の「時刻と言語」から「言語と地域」、日本語の「言語のオプション」を開いて、実物のキーボードに合う配列を選ぶ。そのあとサインアウトか再起動をする。
- ときどきずれるなら、入力方式が増えていないか確かめ、「アプリウィンドウごとに異なる入力方式を設定する」のチェックを外す。
- 再起動すると戻るなら、地域の「管理」タブから設定のコピーで、サインイン画面と新しいアカウントにも反映する。
- それでも直らないなら、デバイスマネージャーでキーボードのドライバーを一覧から選び直す。戻し方を確認してから実行する。
- 一つのキーだけずれているなら、付属ソフトの割り当てか本体側の切り替えを見る。OSの設定ではありません。
設定を開く前に一度打って確かめる、というだけで、選ぶ項目が一つに決まります。逆にそこを飛ばすと、合っていた側を崩して振り出しに戻ります。順番のほうが、知識より効きます。
この記事を閉じる前に、メモ帳を開いて、印字が「@」のキーだけ押してみてください。それだけで、自分のキーボードがいまどちらとして扱われているかが分かります。
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